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·低壓居民
提供交費、辦電等基礎性服務，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務
·電動車頻道
為電動汽車用戶提供充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務
·店鋪頻道
為低壓非居客戶提供交費、辦電等基礎性服務，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務
·企事業頻道
為高壓客戶提供辦電服務，強化負荷監測分析、能效診斷等專業化服務。新能源頻道，則為光伏客戶提供建站咨詢
網上國網開戶流程
1、在本站下載網上國網app，點擊桌面的網上國網app
2、運行進入網上國網首頁之后，點擊“更多”選項
3、進去“更多”之后，繼續點擊辦電選項
4、進入辦電界面之后，然后點擊新戶通電
5、然后點擊開始辦理，可以申請新戶通電，根據需要使用
電動車場景，主要服務電動汽車用戶，注重充值、找樁充電、一網通辦等專業化服務
企事業場景，主要服務于高壓客戶，強化用電負荷、電子發票、能效診斷等專業化服務
新能源場景，主要服務于光伏客戶，提供建站咨詢、光伏報裝、上網電費及補貼結算等特色服務
住宅場景，主要服務低壓居民客戶，聚焦交費、辦電等基礎性功能，輔助用能分析、積分、商城等特色化服務
店鋪場景，主要服務低壓非居民客戶，除提供交費、辦電等基礎性服務外，側重電費賬單、用能分析、電費金融等專屬化服務
·在線客服：提供自助客服和熱線直撥兩種方式
·支付購電：通過銀聯支付方式進行手機購電，支持代為他人交費
·網點導航：可進行周邊營業網點及指定營業網點的快速搜索
·用電查詢：包括電費余額查詢、購電記錄查詢、電量電費明細查詢
·信息訂閱：可訂閱用電信息明細、階梯可用電量、電費預警提醒和階梯跳檔預警提醒等信息
·電費余額：可隨時查看電費余額，方便用戶及時購電以防止停電
·服務網點：可查看附近的電力營業廳、自助繳費點等服務網點，支持地圖導航前往
·停電公告：可依據用戶選擇地區查看未來一周停電信息，方便2265用戶及時調整工作生活安排
·電量電費：展示了用戶近3年（部分地區少于3年）的用電總量及明細，方便用戶及時、全面了解用電情況
·購電記錄：可查詢該用電戶號近3年的購電記錄，默認顯示近6個月的購電記錄，方便用戶了解購電情況
·支付購電：只需輸入用電戶號即可購電，目前支持銀聯、支付寶、電e寶等支付方式，北京、浙江地區還支持充值卡購電
1、在本站下載網上國網app最新版安裝并打開，進入軟件在首頁找到“添加戶號”并點擊
2、未登錄過的用戶需要先注冊賬號再進行登錄，注冊成功賬號信息尚不完整，需要完善個人資料，完善信息后可以根據個人資料精準匹配用電戶號
3、同一身份信息只能驗證一個賬號，驗證后將無法修改，輸入您的姓名和身份證號碼進行下一步
4、注冊并成功綁定身份信息后，點擊頁面下方的“綁定戶號”您就可以綁定戶號了
5、戶號是客戶編號的簡稱，也是用戶辦理用電業務的憑證，一般為十位數，其中如浙江、江蘇等地區為13位數，選擇所在地區，輸入戶號后請先點擊“添加戶號”，再點擊“立即綁定”
6、如果不知道自己的戶號，推薦您使用下圖中所示的幾種方法獲取客戶編號，包括有單據獲取、聯系客服、電力營業廳、模糊查詢等四種查詢方式
1、首先在這里下載安裝網上國網app官方版，功登錄之后軟件的功能都能看的，在首頁找到去交費服務點擊進入交費界面
2、進入之后，選擇需要交電費的戶號，選擇交電費的金額并擊去結算
3、結算時需要您再次確認訂單的正確性，保證不出錯，信息準確無誤后點擊底部的立即支付
4、選擇合適的支付方式，點擊確認支付就成功交電費了
v3.0.8 版本
網上國網全新升級啦！
1、視覺煥彩升級，服務更有溫度。
2、故障報修、報裝接電等業務辦理進度實時查看，重要信息不再錯過。
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打造全新「生活」頻道，集聚購物商城、多款理財產品，搭建公益專區，一鍵開啟電力美好生活。
v2.2.8 版本
1.提供了更安全的使用方式
2.修復了一些已知缺陷
v2.2.4 版本
優化【電動車】頻道
v2.2.3 版本
1.注冊與登錄融合，未注冊用戶使用驗證碼登錄時直接注冊
2.更安全的交互方式，優化用戶體驗
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網上國網關懷模式上線
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