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掌上營業廳是供水企業基于手機互聯網建立的虛擬的營業廳系統，能夠在手機互聯掌上提供各類業務辦理，2265客戶無需親自到達各供水營業網點，就能完成水費查詢、故障報修、用水報裝、用水分析等傳統營業廳才能完成的業務功能。掌上營業廳的建立能夠充分發揮INTERNET的優勢，使得客戶能足不出戶就完成業務辦理，真正體現電子商務的優點。
用水客戶覆蓋到千家萬戶，通過掌上營業廳的建設，實現熱線服務的延伸，從而為用水客戶提供更優質、快捷和人性化的服務；掌上營業廳的建設，將把客戶服務中心、窗口營業與體驗受理進行有機結合，進一步降低了實際營業廳的受理壓力，拉近供水局與廣大客戶之間的距離，拓寬水力為客戶服務的渠道，獲得更加良好的社會效益。
掌上營業廳的推廣應用，極大地提高了服務的工作效率，減少了管理費用，是電子化和信息化的全新發展方向。掌上營業廳可全天提供服務， 覆蓋地域范圍廣，展現形式多樣，傳遞信息量大，檢索能力強，客戶自主性強，較好的新業務體驗環境，服務質量可控性強。并且，還具有建設與管理的成本低，可無人值守，擴容成本相對較低等。
v2.1.8 版本
1、優化系統部分功能
2、解決部分BUG
v2.0.0 版本
新增業務辦理功能
v1.0.13 版本
1、推送功能?
2、精美手機頁面，修復手機錯誤
3、配置升級
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